Saturs
Ja esat gatavs skatīties iecienīto TV pārraidi, bet audio šajā kanālā nedarbojas, iespējams, ka problēma nav jūsu televizorā. Lai gan jūs varat iespējot subtitrus, lai lasītu dialoglodziņu, tas neatrisinās problēmu, tomēr ir dažas darbības, lai atgūtu audio.
Salīdziniet kanālus
Ja jūs jau zināt, ka tikai vienam televizoram nav skaņas, mēģiniet skatīties šo kanālu citos televizoros jūsu mājās. Varat arī piezvanīt draugiem un ģimenes locekļiem un lūgt viņus noskaidrot, vai viņiem kanālā ir skaņa. Ja skatāmā programma ir ļoti populāra, pārbaudiet tiešsaistē fanu forumos un izklaides ziņu vietnēs, lai redzētu, vai citiem faniem, skatoties šo programmu, ir līdzīgas problēmas kā jums. Tas neatrisinās jūsu problēmu, bet vismaz zināsiet, ka neesat viens. Jūs varat arī konstatēt, ka problēmu piedzīvo tikai cilvēki ar noteiktu televīzijas pakalpojumu sniedzēju vai konkrētā ģeogrāfiskā reģionā, kas var palīdzēt diagnosticēt.
Tehniskas grūtības
Pastāv lielas izredzes, ka ar jūsu TV pakalpojumu sniedzēju vai raidorganizāciju, kas reklamē programmu, rodas tehniskas grūtības. Ja programma nav tiešraides notikums un raidorganizācija izmanto ierakstu, iespējams, ka skaņa nav ierakstīta pareizi un tāpēc arī netiek pareizi raidīta. Ja notikums ir tiešraidē, iespējams, ka stacijai vai pašam notikumam ir skaņas problēmas. Ja jums ir kabeļa vai satelīta pakalpojumu sniedzējs, iespējams, ka problēma ir arī pakalpojumu sniedzēja signāls.
Apsvērumi
Dažām TV stacijām ir standarta un augstas izšķirtspējas plūsmas, tas ir, dažādi kanāli, kas vienlaikus pārraida vienu un to pašu programmu un dažādās kvalitātēs. Ja televizors atbalsta augstas izšķirtspējas signālus, pārslēdzieties starp abām plūsmām, lai redzētu, vai skaņa darbojas vienā. Dažreiz vienā plūsmā var rasties problēmas, bet otra darbojas pareizi.
Padomi
Ja TV signālu saņemat no kabeļa vai satelīta nodrošinātāja, sazinieties ar klientu servisu, lai iegūtu informāciju par problēmu. Iespējams, ka problēma uzņēmumam jau ir zināma, un uzņēmums, iespējams, varēs pateikt, kad tā tiks atrisināta. Iespējams arī, ka uzņēmums neapzinās problēmu, bet sāks to izpētīt un atrisināt. Ja jums nav kabeļtelevīzijas vai satelītantenas, zvaniet vietējai TV stacijai, kurai ir problēma. Stacija var sniegt jums vairāk informācijas vai izmantot problēmu pārskatu, lai palīdzētu diagnosticēt galveno cēloni.