Saturs
E-pasta lietojumprogramma Apple iPhone ierīcē ir saderīga ar lielāko daļu failu pielikumu veidiem e-pastos, ieskaitot Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint un PDF, attēlu failus un videoklipus. Tomēr dažreiz pielikumi netiek atvērti iPhone tālrunī, ja e-pasta ziņojums tika nosūtīts no "Microsoft Outlook" e-pasta programmas. Vienīgais veids, kā atrisināt šo problēmu, ir lūgt kontaktpersonu nosūtīt e-pastu citā formātā.
E-pasta formāti
Lielākā daļa e-pasta programmu un tiešsaistes pakalpojumu sniedz lietotājam iespēju izvēlēties e-pasta formātus, tostarp HTML un vienkārša teksta formātus. Microsoft Outlook piedāvā arī "bagātināta teksta" formāta opciju. Bagātināta teksta e-pasta ziņojumi ir līdzīgi vienkārša teksta e-pastiem, taču lietotājiem tiek piedāvātas vairāk formatēšanas opcijas, tostarp fontu veidu, izmēru un stilu izvēle, piemēram, treknrakstā vai pasvītrojumā. HTML un vienkārša teksta e-pasta ziņojumi nerada problēmas, atverot iPhone, taču RTF formāts - bagātināta teksta formāts - var apturēt pielikumu atvēršanu.
IPhone e-pasta pielikumi
IPhone e-pasta programmatūra apstrādā pielikumu failus tāpat kā lielākā daļa e-pasta programmu. Kad saņemat vienkāršu tekstu vai HTML e-pastu ar pielikumu, iPhone virs e-pasta ziņojuma parāda saspraudes ikonu. Pēc tā atvēršanas pielikums tiek parādīts īsziņā. Noklikšķiniet uz pielikuma, lai atvērtu failu, attēlu vai video standarta iPhone programmatūrā.
RTF e-pasta pielikumi
Problēmas ar pielikumiem var rasties, ja kontakts nosūta RTF e-pastu ar pievienotu failu. Vai nu fails vispār netiks parādīts, vai arī gaidītā pievienotā faila vietā redzēsiet pievienotu failu ar šādu nosaukumu "WINMAIL.DAT". IPhone neļaus jums atvērt kļūdainu pielikumu vai piekļūt tam.
Risinājums
Nav iespējams novērst problēmu ar pievienoto failu iPhone tālrunī, tāpēc jums ir jālūdz savam draugam vai kontaktpersonai nosūtīt pielikumu vienkāršā tekstā vai HTML formatētā e-pastā. E-pasta formātu var mainīt programmā Microsoft Outlook 2010, galvenajā izvēlnē noklikšķinot uz cilnes "Fails", pēc tam konteksta izvēlnē uz "Opcijas" un pēc tam uz "Pasta". Sarakstā “Rakstīt šajā ziņojuma formātā” noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas blakus “HTML” vai “Vienkāršs teksts” un noklikšķiniet uz Labi. Iepriekšējām Microsoft Outlook versijām dodieties uz "Rīki", pēc tam uz "Opcijas" un noklikšķiniet uz cilnes "E-pasta formāts". Sarakstā “Rakstīt šajā ziņojuma formātā” noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas blakus “HTML” vai “Vienkāršs teksts” un noklikšķiniet uz Labi. Windows Live Mail un tiešsaistes e-pasta pakalpojumi piedāvā tikai vienkāršu tekstu vai HTML.