Saturs
Organizatoriskās izmaiņas ir sarežģītas un komunikācija ar darbiniekiem var būt vēl vairāk. Daudzu vadītāju bažas ir atrast pareizo toni, veicot sākotnējo paziņojumu, bet ir arī daudz citu lietu, kas jāapsver. Atbildot uz darbinieku jautājumiem, noskaidrojot viņu bažas un uzturot komunikāciju nenoteiktības laikā, ir galvenie elementi reklāmas un izmaiņu ieviešanā.
Instrukcijas
-
Izstrādāt skaidru komunikācijas plānu. Izveidojiet sarakstu ar visu, kas jādara zināms darbiniekiem par organizatoriskajām izmaiņām. Paredziet jautājumus, kas var rasties, un būt gataviem uz tiem atbildēt. Iekļaujiet punktus, kurus jūs pievērsīsiet sākotnējam paziņojumam, kā arī to, kā jūs turpināsiet sazināties ar darbiniekiem, kad notiek izmaiņas. Koplietojiet vai izveidojiet plānu kopā ar citiem vadības lomās, lai nosūtītu konsekventus ziņojumus darbiniekiem visā izmaiņu procesā.
-
Izskaidrojiet darbiniekiem, kas noveda pie organizatoriskām pārmaiņām. Izskaidrojiet arī jebkuras īpašās problēmas, ar kurām saskaras uzņēmums, tostarp, kāpēc un kā tās jārisina. Ja uzņēmums cieš no peļņas krituma, izmaksu pieaugums vai darbinieku morāle samazinās, dod viņiem skaidrojumu.
-
Norādiet darbiniekiem, kā organizatoriskās pārmaiņas uzņēmumam uzlabosies. Uzsveriet pozitīvo ietekmi kopumā (piemēram, peļņas pieaugums vai uzņēmuma reputācijas uzlabošanās). Uzsveriet, kā šīs izmaiņas dos labumu atsevišķiem darba ņēmējiem un turpinās uzsvērt plāna priekšrocības arī pēc paziņojuma.
-
Dodiet darbiniekiem laiku, lai mainītos. Pastāstiet viņiem, kad sāksies izmaiņas un cik ilgi tas notiks. Ja neesat pārliecināts, būsiet godīgi un saka precīzi, kad viņi varētu saņemt gaidīto atbildi.
-
Dalieties savās šaubās un jautājumos. Ja ir konfidenciāla informācija par izmaiņām vai lietām, kas vēl nav izlemtas, sakiet, ka jūs informēsit tās vairāk, kad jūs varat, un mēģiniet dot viņiem termiņu, lai viņi zinātu, kad gaidīt atbildi, tādējādi samazinot spekulācijas.
-
Nodrošināt darbiniekiem iespēju uzdot jautājumus vai izteikt jautājumus vai grūtības par izmaiņām. Aiciniet viņus regulāri runāt ar jums vai citu vadītāju par jebkādām problēmām, kas tām varētu būt par šo procesu. Atbildiet uz grūtiem jautājumiem pēc iespējas godīgāk.
-
Saziņa ar vadītājiem un darbiniekiem bieži notiek, kad notiek izmaiņas. Nekavējoties sniedziet jebkādu jaunu informāciju, kas var rasties. Paziņot darbiniekiem, ja ir izmaiņas plānā un paskaidrojat, kāpēc. Visam procesam jābūt pēc iespējas atvērtākam, lai darbinieki nejūtas nedroši un zaudēti.