Saturs
ISO 9002 standarts ir novecojusi ISO 9000 standartu saimes sastāvdaļa. Tas tika izņemts no šīs saimes 2000. gadā. Tas koncentrējās uz kvalitātes nodrošināšanas standartiem ražošanas, uzstādīšanas un apkalpošanas procesos. ISO 9002 sertifikātu izmantoja uzņēmumi, kuru biznesa plānā nebija modeļa izveides komponenta.
ISO 9000 saime
Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO) izstrādāja 9000 standartu saimi, kas uzņēmumiem brīvprātīgi jāpieņem. Šis standarts uzsver visu uzņēmuma veikto procesu dokumentēšanu, sākot no iekārtas kalibrēšanas modeļa izveides līdz produkta uzstādīšanai. Uzsvars uz dokumentāciju palīdz uzņēmumiem standartizēt uzņēmējdarbības praksi, skaidri definēt visas funkcijas un nodrošināt, ka visi darbinieki, ja piemērojams, ievēro vienas un tās pašas procedūras. Līdz 2000. gadam ISO 9000 saime ietvēra ISO 9011, ISO 9002, ISO 9003 un ISO 9004. Uzņēmums varēja iegūt tai piemērojamos ISO 9000 sertifikātus. Valdības un uzņēmumi bieži pieprasa ISO 9000 sertifikātu no saviem piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem.
ISO 9002
ISO 9002 standarts izklāstīja īpašus kvalitātes nodrošināšanas standartus uzņēmumiem, kuri veica darbības, pamatojoties uz izveidotu modeli, taču paši neradīja šo modeli. Šis standarts ietvēra līguma pārskatīšanas procedūras, klienta nodrošināto produktu uzturēšanas kontroli un statistikas paņēmienus. 2000. gadā to absorbēja ISO 9001 standarts, jo tie bija līdzīgi. ISO 9001 kvalitātes nodrošināšanas standarts aptvēra gan 9002 ražošanas, ražošanas un apkalpošanas daļas, gan modeļa izveides procesu.
Uzņēmumu veidi
Uzņēmumu veidi, kas guva labumu no ISO 9002 sertifikāta iegūšanas, bija pasūtījuma montāžas cehi, darba līgumu nodrošinātāji, uzņēmumi un pakalpojumu organizācijas, piemēram, labklājības aģentūras, skolas un slimnīcas. Lieli uzņēmumi varētu iegūt ISO 9002 sertifikātu savām ražošanas nodaļām, it īpaši, ja šīs nodaļas darbojās kā meitasuzņēmumi. Šāda veida uzņēmumi saņem tādas pašas priekšrocības saskaņā ar ISO 9001 standartu, ja viņi iegūst šo sertifikātu.
Sertifikācijas process
Uzņēmumi, kas ievieš standartus ISO 9000 saimē, bieži algo sertifikācijas konsultantu, lai veicinātu izmaiņas, kas nepieciešamas sertifikāta iegūšanai. Uzņēmumam, kas vēlas iegūt sertifikātu, būs jāapraksta katra tajā esošā darba funkcijas un jāizveido procedūras produktu ražošanai un uzstādīšanai. Šis process var ilgt 10 līdz 24 mēnešus. Pēc konsultanta ieteikumu ieviešanas uzņēmumam būs jāsazinās ar Amerikas Nacionālā standartu institūta reģistratoru, lai pārbaudītu, vai tiek ievēroti ISO standarti. Pēc tam reģistrators ieteiks jūs sertificēt.