Saturs
Ārējā biznesa komunikācija ir tikpat svarīga uzņēmuma dzīvībai un vitalitātei, kā iekšējai komunikācijai. Ārējā biznesa komunikācija ir vērsta uz attiecībām un dažādām auditorijām, kas atrodas ārpus uzņēmuma. Ārējās komunikācijas galvenais izpausmes veids ir sabiedriskās attiecības, mediju attiecības, mārketinga vadība un reklāma, saskaņā ar BNET. Vairāki veiksmīgi uzņēmumi izmanto efektīvu iekšējo un ārējo biznesa komunikāciju, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus un uzdevumus.
Ko
Ārējo darījumu komunikāciju BNET definē kā "informācijas un ziņojumu apmaiņu starp organizāciju un citām organizācijām, grupām vai personām, kas nav tās oficiālā struktūra."
Nodoms
Ārējās uzņēmējdarbības komunikācijas mērķis ir organizēt sadarbību starp uzņēmumu un citām grupām un radīt pozitīvu uzņēmumu tēlu, saskaņā ar BNET. Ārējā biznesa komunikācija palīdz organizēt pasākumus, akcijas un notikumus ar piegādātājiem un citiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu, ka produkti un pakalpojumi tiek piegādāti savlaicīgi. Tā piedāvā arī skaidrību uzņēmumiem, sanāksmju laikus un vienošanās. Uzņēmuma labvēlīga tēla saglabāšana ir svarīgs ārējās komunikācijas aspekts. Tas tiek panākts ar mārketinga, reklāmas un sabiedrisko attiecību attiecībām.
Uzlabošana
Uzņēmējdarbības attīstības uzņēmums RizwanAshraf.com saka, ka ārējā biznesa komunikācija palīdz uzlabot vispārējo sniegumu, publisko labo gribu un korporatīvo tēlu. Tas nodrošina, ka visas ar uzņēmumu saistītās puses ir labi informētas, sniedz norādes un saņem progresa ziņojumus. Tas rada uzticību starp uzņēmumu un uzņēmumiem ārpus uzņēmuma (nemateriālā vērtība). Ja organizācija izmanto efektīvu ārējo saziņu, tā publiskais tēls kļūst labvēlīgs; tiek uztverta kā cienījama, uzticama un droša.
Kanāli (veidi)
Ārējā biznesa komunikācija izpaužas dažādos kanālos. Kanāli ir vide, ko izmanto, lai nosūtītu ziņu. Ārējās uzņēmējdarbības komunikācija tiek izmantota plašsaziņas līdzekļos, starppersonu un organizatoriskajā komunikācijā, kā arī elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos, piemēram, internetā, e-pastā vai īsziņās.Plašsaziņas līdzekļi ietver komerciālo radio, televīzijas, laikrakstu un žurnālu izmantošanu. Starppersonu ārējā komunikācija ir divu dažādu uzņēmumu vadītāju sapulce. Organizatoriskā komunikācija ir ziņojumi, kas tiek nosūtīti citā uzņēmējdarbības līmenī no uzņēmuma uz konkrētu grupu ārpus uzņēmuma.
Apsvērumi
Ārējo darījumu komunikāciju ik gadu novērtē ārējs avots, piemēram, komunikācijas speciālists. Komunikācijas novērtējumu veiks ārējs uzņēmums, lai novērotu un noteiktu ārējās komunikācijas uzņēmuma efektivitātes un vājuma jomas. Novērtējums sniedz uzņēmumam darbības, lai koriģētu un nostiprinātu vājās vietas, lai uzlabotu ārējo saziņu.