![Pilns Queen’s Park Resort Goynuk 5* apskats [TURCIJA KEMER GOYNYUK ANTALYA]](https://i.ytimg.com/vi/RSt91IpuKaE/hqdefault.jpg)
Saturs
Viesnīcas reģistratūra parasti strādā aiz galvenā galda, netālu no viesnīcas ieejas. Lielākā daļa no viņiem ģērbjas, lai parādītu sava darba devēja profesionālu tēlu. Viesnīcas reģistratūras darbs ietver daudzus pienākumus un atbildību, lai kļūtu par viesnīcas reģistratūru, nav īpašas izglītības prasības, lai gan daudzi darba devēji dod priekšroku algot personu ar pilnu vidusskolas diplomu.
Svarīgums
Viesnīcas reģistratūra bieži vien ir vienīgais darbinieks, ar kuru viesi mijiedarbojas. Tomēr ir svarīgi, lai šie darbinieki smaidītu un viesus sveicinātu draudzīgi. Reģistratūras darbinieks ir palīdzējis viesiem reģistrēties viesnīcā, nododot atslēgas un parādot, kur atrodas viņu istaba. Viņu pienākums ir arī palīdzēt viesiem, izejot no viesnīcas, un rūpēties par maksājumiem.
Nodarbošanās
Šī funkcija ietver arī pārliecību, ka tiek apmierinātas viesu vajadzības, nosūtot krājumus, kad viņi to lūdz, un pat glabājot viņu vērtslietas. Reģistratūras darbinieki arī rezervē pa tālruni un vajadzības gadījumā sniedz norādījumus. Šie darbinieki var arī nodrošināt zvanu pakalpojumu, lai pamodinātu viesus no rīta, un pat noorganizēt transporta pakalpojumus viesim, kurš vēlas apmeklēt apskates vietas.
Apsvērumi
Dažreiz reģistratūras darbinieki palīdzēs organizēt biznesa tikšanās uzņēmumiem, kas rīko sanāksmes jūsu viesnīcā. Līdz ar to viņiem, iespējams, būs jāsadarbojas ar citiem darbiniekiem, lai sakoptu konferenču zāli. Viņiem, iespējams, būs jāpalīdz koordinēt dzērienu, uzkodu un pusdienu piegāde biznesa viesiem.
Prasmes
Tāpat kā biroja reģistratūrām vai zobārstiem, arī viesnīcu reģistratūrām jābūt izcilām personiskās komunikācijas prasmēm, kā liecina Darba biroja statistika Darba prognožu rokasgrāmatā: 2010. – 2010. Papildus runas prasmēm šiem darbiniekiem jāzina arī tas, kā uzklausīt viesus un apmierināt viņu vajadzības. Viesnīcu reģistratūras darbs prasa arī, lai darbiniekiem būtu datorprasmes, jo lielākā daļa viesnīcu darījumu tiek veikti datoru terminālos.
Algu un nodarbinātības perspektīvas
2010. gada jūnijā vidējā maksa, kas tika samaksāta viesnīcu reģistratūrām Amerikas Savienotajās Valstīs, bija no 16 līdz 22 ASV dolāriem, liecina vietne "maksājumu skala". Šīs cenu variācijas notiek atkarībā no pilsētas, atrašanās vietas vai viesnīcas prestiža. Paredzams, ka no 2008. līdz 2018. gadam reģistratūras darbinieku, tostarp viesnīcu, skaits pieaugs par 15%, liecina Darba statistikas biroja dati.