Kā izteikt līdzjūtību biznesa vēstulē

Saturs

• Instrukcijas

Partnera, darbinieka vai klienta nāve var būt postošs trieciens jebkuram uzņēmumam. Ir lietderīgi izteikt līdzjūtību ar sirsnību un līdzjūtību, zinot, ka biznesa kolēģis cieta no šāda mēroga personīgas traģēdijas. Uzrakstiet līdzjūtības vēstuli ar jutīgumu un personiskāk nekā parastu biznesa vēstuli. Izmantojiet īpašu pieskārienu, ja adresējat adresātu par biznesa jautājumu.

Instrukcijas

Atzīst personiskās traģēdijas līdzstrādnieku dzīvē (sveču attēls, ko Stefans Meese no Fotolia.com)

1. Izmantojiet veidlapas vai augstas kvalitātes papīru. Nepievienojiet līdzjūtības vēstuli pa e-pastu vai kā vienkāršu piezīmi. Parādiet, ka esat informēts par situācijas nopietnību, uzrādot savu vēstuli profesionāli un tādā veidā, kas parāda, ka esat to atspoguļojis un apgrūtinājis.

2. Ievietojiet datumu vēstulē un sāciet ar "Dārgais (Personas vārds)". Tas var šķist neliela detaļa, bet ir svarīgi vērsties pie kādas pirmās personas, nevis izmantot nosaukumu, sazinoties ar personisku ziņu kā jūsu līdzjūtību kādam, kas cieš.

3. Piedāvājiet līdzjūtību par saņēmēja zaudēšanu. Norādiet mirušo pēc nosaukuma un atzīstiet attiecības starp personu un vēstules saņēmēju. Piemēram: "Lūdzu, pieņemiet manas līdzjūtības par tēvocis Dāvida zaudējumu." Ja vien jūs neesat tuvu saņēmējam ārpus profesionālā konteksta, izvairieties no pārāk emocionāla, jo tas var likties nepareizs un nepiemērots.

   
   

4. Paskaidrojiet, ka nevarat iedomāties grūtības, ar kurām saskaras saņēmējs. Zaudējumu pieredze katrai personai ir atšķirīga, tāpēc var būt aizskaroši iekļaut šādus izteicienus kā: „Es ļoti saprotu, cik nopietni jūs iet cauri, jo pagājušajā gadā es pazaudēju savu brāli Juliusu. Tipa izteiksmes var šķist nejutīgas.

5. Iekļaut saņēmēja ģimeni un kolēģus. Paskaidrojiet, ka jūs saprotat, ka zaudējumi ietekmēja laulāto, radiniekus, bērnus, kolēģus vai draugus, un nosauciet ikvienu, kuru zinājāt, kurš bija tuvu mirušajam pēc vārda. Piemēram: "Es varu tikai iedomāties Dāvida zaudējuma postošo ietekmi viņa mīļotajai sievai Helenai."

6. Dalieties pozitīvajās atmiņās, kas jums bija ar mirušajiem, vai pārdomājiet cilvēka labākās īpašības. Piemēram, runājiet par laiku, kad satikāt personu pie grila, un kā viņas humora izjūta apmierināja visus viesus. Ja jūs personīgi nezinātat mirušo, pieminiet labās lietas, par kurām esat dzirdējis. Vissvarīgākais ir būt patiesi.

   
   

7. Noslēdziet, atkārtoti apliecinot savu līdzjūtību visu jūsu uzņēmuma iedzīvotāju vārdā. Paplašināt līdzjūtību gan saņēmējam, gan jūsu ģimenei.