Saturs
Sākotnēji kasiera darba apraksts var šķist vienkāršs, jo liela daļa viņa darāmā ir ārkārtīgi nepārprotama: smaida, saņem naudu no klienta un veic pareizās izmaiņas. Tomēr kasierim ir jābūt noteiktām īpašībām. Neatkarīgi no tā, vai meklējat darbu kā kasieris, vai esat vadītājs, kas meklē kādu, kas aizpildītu šo amatu, jāņem vērā vairākas svarīgas lietas.
Sabiedriskums
Labam kasierim jābūt dabiski sabiedriskam un komunikablam. Ja viņam nepatīk strādāt ar auditoriju, tad jebkuru laipnas uzvedības mēģinājumu var uzskatīt tā, it kā viņš sekotu scenārijam. Turklāt, kad viss kļūst saspringts, to paslēptās un patiesās krāsas var mirdzēt un klientu apkalpošana būs pirmā, kas sabruks. Viņam ir jābauda atrašanās blakus cilvēkiem un izturēšanās pret viņiem ar pieklājību. Vēlams, lai šāda rīcība nebūtu iemācīta.
Profesionālisms
Ikreiz, kad tiek manipulētas ar lielām naudas summām, profesionalitātei ir jābūt. Svarīgas ir arī matemātikas pamatzināšanas un grāmatvedības zināšanas, jo kļūdām, kas saistītas ar naudas apstrādi, jābūt līdz minimumam. Turklāt zināšanas par visu veikalu ir būtiskas, jo kasieris bieži ir tā persona, pie kuras patērētāji vēršas, meklējot preci vai informāciju.
Uzticamība
Kādam negodīgam ir daudz veidu, kā iznīcināt uzņēmuma peļņu. Tāpēc godīgums nav tikai laba īpašība, bet tas ir būtisks faktors. Bieži vien kasiera amata apraksts ietver ne tikai kases funkciju. Tas bieži ietver kases skaitīšanu, naudas piegādi un noguldījumu organizēšanu. Turklāt, kad tiek pieļauta godīga kļūda, ir svarīgi, lai kasieris būtu pietiekami godīgs, lai par to ziņotu, jo slēpšana aiz bailēm no soda radīs jums aizdomas.
Daudzuzdevumu spēja
Maksimālā darba laikā labs kasieris spēs efektīvi veikt daudzus vienlaikus uzdevumus. Piemēram, viņam var būt gara klientu rinda, ko apkalpot, kamēr citi klienti vēršas pie viņa, lai iegūtu informāciju par produktiem vai to atrašanās vietu veikalā. Var gadīties neregulāras kļūmes, piemēram, neskenēta prece vai klients, kurš pieprasa sarežģītu atmaksu. Vēlams, lai kasieris varētu vienlaicīgi rīkoties ar visām šīm lietām.
Ieskats
Labs kasieris varēs redzēt un atrisināt problēmas, pirms tās rodas. Viņš negaidīs, kamēr situācija sasniegs augstu līmeni līdz vietai, kurā viņš atradīsies nekontrolējams. Piemēram, ja lielveikala kasieris strādā pie kasieres un redz, ka klients stāv rindā ar daudz vairāk priekšmetu, nekā noteikts ierobežojums, viņam jāatstāj stacija, jāvēršas pie klienta un jāapstiprina aizdomas. Kontakts jāveido pieklājīgā veidā, taču ir nepieciešams, lai viņš patērētāju pamudinātu nākamreiz izvēlēties citu rindu.