Saturs
Mazajiem uzņēmumiem ir jāpārrauga dažādi rādītāji, lai noteiktu uzņēmuma dzīvotspēju. Šie rādītāji - vai kritiski veiksmes faktori - ietver finanšu, tirgus un darbinieku sniegumu. Šo pasākumu identificēšana, kontrole un uzlabošana ir svarīgs solis, lai mazais uzņēmums gūtu panākumus un turpinātu pieaugt.
Finanšu rādītāji
Katram uzņēmumam ir jākontrolē sava finansiālā darbība, lai redzētu, vai bizness ir dzīvotspējīgs un var turpināties nākotnē. Kopējie finanšu rādītāji ietver ienākumu kontroli, naudas plūsmu un debitoru parādus. Katram uzņēmumam ir jāizvēlas šie faktori saskaņā ar to, ko viņi uzskata par svarīgākajiem, un laika gaitā tos pārraudzīt, lai iegūtu norādes par vispārējo sniegumu. Pat ja jums ir mazs uzņēmums, jums jākoncentrējas uz ienākumu pieauguma pazīmēm, tostarp aptaujām un reakcijām uz jaunām pārdošanas iespējām.
Tirgus darbība
Tirgus darbība ir izšķirošs veiksmes faktors, jo tas informē uzņēmuma īpašniekus, ja tas, ko viņi pārdod, attiecas uz tirgus pieprasījumu. Lai to izdarītu, ir jāanalizē pārdošanas apjoms, pārdošanas apjoms uz segmentu, peļņa, "tirgus daļa" un peļņas normas. Turklāt tirgus darbības kontrole var ietvert arī klientu apmierinātības analīzi, kas ir viens no galvenajiem rādītājiem nākotnes panākumiem attiecīgajā tirgū. Pat mazā uzņēmumā vienkārša datu bāze var palīdzēt izsekot svarīgai informācijai par perspektīvām, klientiem un pārdošanas apjomu. Jo vairāk uzņēmums zina par saviem klientiem, jo vairāk tas var piesaistīt jaunus patērētājus, kuri atbilst standartam. Tāpēc saņemiet pēc iespējas vairāk informācijas par esošajiem un potenciālajiem klientiem - ne tikai tālruņiem un e-pasta adresēm, bet arī sociālajiem tīkliem, lai jūs varētu pastāvīgi sazināties.
Darbinieku sniegums
Uzņēmumi paļaujas uz saviem darbiniekiem, lai sniegtu pakalpojumus, ražotu produktus un piegādātu tos klientiem. Kritiskie panākumu faktori, kas saistīti ar darbinieku sniegumu, ietver produktivitāti, apmierinātības līmeni un apgrozījumu. Darbinieki ir būtiski jebkuros uzņēmumos, bet vēl jo vairāk maziem uzņēmumiem, kuriem ir jākonkurē ar lielajiem pārstāvjiem tirgū, kuri var piedāvāt labāku atalgojumu un labumu. Tomēr mazāki uzņēmumi var uzturēt ciešākas attiecības ar saviem darbiniekiem un piedāvāt līdzsvaru starp personīgo un profesionālo dzīvi, lielāku iesaistīšanos un iespēju pašiem redzēt savu nozīmi uzņēmumam, faktorus, kas var būt ļoti motivējoši .