Saturs
Izsekošanas pakalpojumi tagad ir tiešsaistē (Foto: James Vreeland (Flickr))
Pirms iesniegšanas process
Klientiem jāapstiprina, ka tiek izsekoti viņu starptautiskie pasūtījumi. ASV Pasta dienests (USPS) iekasē nelielu maksu par pasūtījumu izsekošanu, savukārt UPS, FedEx un DHL to iekļauj kuģniecības izmaksās. Katram patērētājam būtu jāapsver iespēja iegādāties apdrošināšanu, kā arī izsekot pasūtījumus starptautiskiem iepakojumiem, jo ir lielāka iespējamība, ka tiks nodarīts kaitējums transportam. Kad iepakojums ir izsekots, darbinieks uzlīmē paketi, kurai ir unikāls svītrkods. Šis svītrkods tiek nolasīts katru reizi kopš spēles, lai ieinteresētajiem patērētājiem sniegtu reāllaika informāciju.
Izsekošana pēc iesniegšanas
Valoda, ko starptautiskās pārvadāšanas laikā izmanto vairāki pieturas punkti, ir atkarīgs no operatora. Pēc tam, kad piegādes pakalpojums ir apstrādāts, kravas automašīna nogādā to reģionālajā izplatīšanas birojā. Šis sadalījums sadala vietējās un starptautiskās piegādes kopīgās grupās, lai samazinātu to ceļojumu skaitu, kas nepieciešami, lai pabeigtu ikdienas pasūtījumu pasūtījumus. Starptautiskās pakas tiek transportētas ar lidmašīnu uz izplatīšanas iekārtām Āzijā, Eiropā un citās valstīs, pirms tās tiek piegādātas gala saņēmējiem. Kravas automašīnas, vilcieni un piegādes automašīnas var tikt atliktas ārvalstīs ceļu problēmu, laika apstākļu un tehnisku problēmu dēļ. Klienti var sekot līdzi savu sūtījumu progresam katru stundu, ievadot izsekošanas kodu paku pakalpojuma izsekošanas rīkā. Pēc koda ievadīšanas sūtītājs redzēs lapu ar visiem pasūtījuma pieturiem, līdz tas sasniedz galamērķi.
Piegādes apstiprinājums
Starptautiskā pakete beidz savu ķēdi, kad pastnieks saņem saņēmēja parakstu. Piegādes pakalpojumi izmanto rokas skenerus, lai lasītu izsekošanas svītrkodu un apstrādātu parakstu uz centrālo serveri. Kad abonements ir apstiprināts, tiešsaistes uzskaites saraksts tiek atjaunināts, lai sūtītājs zinātu, ka pakete ir saņemta. Pēc tiešsaistes uzskaites atjaunināšanas UPS, FedEx un DHL nosūta saviem klientiem piegādes apstiprinājuma e-pastu. USPS klienti var iegādāties piegādes un paraksta apstiprinājumu par nelielu samaksu, ja viņi vēlas saņemt vēstuli pa e-pastu, ka viņu starptautiskais iepakojums ir sasniedzis galamērķi. Ja iepakojums nav piegādāts vienas vai divu dienu laikā pēc paredzamās piegādes, nosūtītājiem jāsazinās ar piegādes dienestu, lai noteiktu, vai transporta vai sakaru problēmas kavē pareizu uzraudzību.